你不能只会抱怨

 

    我在加利福尼亚大学洛杉矶分校就读的时候,从我的导师弗瑞德·凯斯博士那里学到了我人生最重要的一课.当时我的博士论文主要内容涉及洛杉矶市政的咨询项目.那是我走上咨询行业的第一步.有一天,凯斯导师却严厉地责备了我,"马歇尔,市政厅的一些人常对我说,你在那里似乎很消极,易发怒,好评判,这究竟是怎么回事?"

 

    你不能只会抱怨"教授,你根本想不到,市政府的效率是多么低下,发展目标也存在着严重问题.那里存在的毛病实在太多了!"我愤愤不平.

 

    "多么了不起的一个大发现!"他揶揄道,"你,马歇尔·戈德史密斯先生,居然发现了我们的市政府是一个效率极低的政府,真不简单!但我还是要很不情愿地告诉你,市政厅街边角落的那个理发师早在几年前就告诉过我这一点,他和你有完全一样的发现,甚至他发现的问题比你还多!"

 

    导师的讥讽并没有吓倒我,我继续愤慨地指出,市政府的许多举措都明显地偏袒那些富人.这一次,他笑了起来."第二个重大发现!"他说道,"你的评判能力的确很高,你的眼光也非常锐利.但是,我不得不遗憾地再次告诉你,那个理发师也早就发现这一点了!"

 

    他注视着我,"请你允许我以一个过来人的身份说一下我的看法.我认为,你现在的言行,对将来有可能成为你的客户的人绝不会有丝毫帮助,对我,对你自己也没什么帮助.现在,我可以给你提供两种选择:A.继续你的愤慨,你的消极,你的评判.如果你打算选择这一项,我会解雇你在市政厅的工作,而且你永远也别想在我这里拿到博士学位.B.做一个能不断提出建设性的且具可行性的意见和方法的咨询家.而不是评判家,让事情因为有你而变得越来越美好.我的孩子,你选择哪一个呢?"

 

    --真正的人才,从来不是置身事外,能够评判是非、指出对错的人,因为几乎每一个人都能做到这一点,真正的人才是能够让事情变得更好的人.